Centrum Analiz Branżowych przeprowadziło kolejne badanie opinii producentów okien z PCW o dostawcach. O wynikach opowiada Klaudia Mendyka-Waszkowiak, Marketing.
Jak wypadliście w ocenach producentów okien w tym roku?
Podobnie jak w poprzednich latach, jesteśmy wiodącym dostawcą - współpracuje z nami 38% przebadanych firm. Badanie przeprowadzono wśród 200 producentów okien z tworzyw sztucznych, co stanowi około 17% ogółu producentów. Wynik naszej firmy we wskazaniach badanych producentów odnosi się do liczby producentów okien z PCW, z którymi współpracujemy, w ogólnej liczbie producentów okien tego typu w Polsce.
Pod jakim względem byliście Państwo jeszcze oceniani i jakie kryterium było najważniejsze?
Według deklaracji badanych, przy wyborze dostawcy okuć najważniejsza jest jakość produktu. Prawie 2/3 ankietowanych umieściło ten czynnik na pierwszym bądź drugim miejscu pod względem istotności. Bardzo nas cieszy, że tak jak w poprzednich latach, większość ankietowanych przyznała naszej firmie palmę pierwszeństwa w tej kategorii. Uzyskaliśmy 56,4% wskazań, podczas gdy następną w kolejności firmę wymieniło 47,5% badanych.
W ocenach producentów zajęliśmy 1 miejsce także pod względem szerokości oferty, uzyskując 62,9% wskazań. Wyjątkowo wysokie noty uzyskaliśmy również w kategorii innowacyjność. Za najbardziej innowacyjnego dostawcę uznało nas aż 45,9% badanych, co oznacza bezapelacyjne zwycięstwo w tej kategorii! Miło nam, że producenci okien dostrzegają fakt, że nasza firma wprowadza wiele nowych produktów i innowacyjnych projektów.
Pod względem jakości obsługi klienta zajęliśmy 1 miejsce w kategoriach: terminowość dostaw i jakość programów lojalnościowych. Najwyższe noty otrzymaliśmy także za zgodność dostaw z zamówieniem i jakość szkoleń produktowych, choć oceny w tych kategoriach były bardziej wyrównane i trudno byłoby wskazać zdecydowanego lidera.
Po analizie wyników badań, co można powiedzieć o firmie Winkhaus?
Z tegorocznego badania wynika, że jesteśmy postrzegani jako producent okuć o najwyższej jakości, szerokiej ofercie i bardzo dobrym poziomie obsługi klienta, zdecydowanie wyprzedzający pozostałych pod względem innowacyjności. Wszystkim uczestnikom ankiety pięknie dziękujemy za tak wysokie oceny!
Jak wypadliście w ocenach producentów okien w tym roku?
Podobnie jak w poprzednich latach, jesteśmy wiodącym dostawcą - współpracuje z nami 38% przebadanych firm. Badanie przeprowadzono wśród 200 producentów okien z tworzyw sztucznych, co stanowi około 17% ogółu producentów. Wynik naszej firmy we wskazaniach badanych producentów odnosi się do liczby producentów okien z PCW, z którymi współpracujemy, w ogólnej liczbie producentów okien tego typu w Polsce.
Pod jakim względem byliście Państwo jeszcze oceniani i jakie kryterium było najważniejsze?
Według deklaracji badanych, przy wyborze dostawcy okuć najważniejsza jest jakość produktu. Prawie 2/3 ankietowanych umieściło ten czynnik na pierwszym bądź drugim miejscu pod względem istotności. Bardzo nas cieszy, że tak jak w poprzednich latach, większość ankietowanych przyznała naszej firmie palmę pierwszeństwa w tej kategorii. Uzyskaliśmy 56,4% wskazań, podczas gdy następną w kolejności firmę wymieniło 47,5% badanych.
W ocenach producentów zajęliśmy 1 miejsce także pod względem szerokości oferty, uzyskując 62,9% wskazań. Wyjątkowo wysokie noty uzyskaliśmy również w kategorii innowacyjność. Za najbardziej innowacyjnego dostawcę uznało nas aż 45,9% badanych, co oznacza bezapelacyjne zwycięstwo w tej kategorii! Miło nam, że producenci okien dostrzegają fakt, że nasza firma wprowadza wiele nowych produktów i innowacyjnych projektów.
Pod względem jakości obsługi klienta zajęliśmy 1 miejsce w kategoriach: terminowość dostaw i jakość programów lojalnościowych. Najwyższe noty otrzymaliśmy także za zgodność dostaw z zamówieniem i jakość szkoleń produktowych, choć oceny w tych kategoriach były bardziej wyrównane i trudno byłoby wskazać zdecydowanego lidera.
Po analizie wyników badań, co można powiedzieć o firmie Winkhaus?
Z tegorocznego badania wynika, że jesteśmy postrzegani jako producent okuć o najwyższej jakości, szerokiej ofercie i bardzo dobrym poziomie obsługi klienta, zdecydowanie wyprzedzający pozostałych pod względem innowacyjności. Wszystkim uczestnikom ankiety pięknie dziękujemy za tak wysokie oceny!
red. Paweł Sommer, oknonet.pl
