Urban Polska to już nie tylko sprzedaż maszyn, ale też ich produkcja, ostrzenie tarcz, naprawa gilotyn do okuć, narzędzia, hala remontowa używanych maszyn...
Firma Urban istnieje na międzynarodowym rynku stolarki PCW od wielu lat. W maju 2001 roku powstała jej polska filia pod nazwą Rapid - Urban, która po dwóch latach przekształcona została w Urban Polska Sp. z o. o.
Bardzo szybko pozyskano nowych klientów i rozszerzono działalność na wielu płaszczyznach, związanych nie tylko z handlem maszynami. Teraz oferta wzbogacona jest o narzędzia, części zamienne oraz usługi serwisu. Dzięki dużym przestrzeniom magazynowym i hali produkcyjnej, znajdującym się w nowej siedzibie firmy, istnieje możliwość zrealizowania zamówienia w czasie krótszym i szerszym zakresie niż do tej pory. Oferowane są również atrakcyjne ceny wybranych systemów magazynujących i transportujących wykorzystywanych w procesie produkcji stolarki z PCW; efektem jest większe zadowolenie klientów.
W ofercie można znaleźć między innymi: pionowe podajniki rolkowe oraz stoły robocze. Od lutego tego roku rozszerzono zakres oferowanych usług o ostrzenie tarcz i frezów oraz regenerację gilotyn do okuć.
Wciąż stawiamy na rozwój naszej działalności. Otrzymaliśmy wiele nagród będących ukoronowaniem naszych wysiłków. Znalazły się wśród nich między innymi: „Gazele Biznesu 2007” i „Przedsiębiorstwo Fair Play 2007” - przypomina Prezes Janusz Bubień.
Z myślą o klientach, rozwinięto serwis sprzedawanych maszyn i części zamiennych, jak również serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Dzięki „serwisowi na telefon” pracownicy są do dyspozycji klientów przez całą dobę. Skrócił się też czas realizacji zamówień serwisowych oraz interwencji w przypadku awarii maszyn. Firma prawdopodobnie jako jedyna w kraju dysponuje tak licznym składem wykwalifikowanych serwisantów, rozmieszczonych w całej Polsce. Dziesięciu techników działa w ramach punktów serwisowych obejmujących zasięgiem działania Poznań, Łódź, Gdańsk, Warszawę, Zduńską Wolę i Żory oraz naturalnie Żary - siedzibę spółki.
Zadowolenie klientów jest dla Firmy sprawą priorytetową, dlatego tak ogromną wagę przykłada się do jakości oferowanych usług. Firma Urban Polska dysponuję kompetentną i wyszkoloną kadrą, która systematycznie bierze udział w szkoleniach oraz seminariach odbywających się w m.in. w Niemczech. Specjalnie dla klientów zorganizowano „Seminarium Produkcyjne”, podczas którego przekazano wiedzę z dziedziny organizacji i automatyzacji procesu produkcji stolarki okiennej. Urban ma za sobą już dwie takie edycje i planowane są następne.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszych dotychczasowych wyników. Kierując się chęcią ciągłego wzmacniania pozycji na rynku, zgodnie z zasadami etyki, wciąż szukamy nowatorskich rozwiązań. - podsumowuje Janusz Bubień.
