W branży bardzo dużo mówi się o producentach i o tym, co się wokół nich dzieje. Jednak nie możemy zapominać o firmach, które zajmują się dystrybucją produktów w Polsce. Jedną z nich jest właśnie GAVRA z Giżycka w województwie warmińsko-mazurskim. Z właścicielką firmy, Panią Agnieszką Niedźwiecką, rozmawiał redaktor Marcin Wilk.
Czym zajmuje się Pani firma?
Jesteśmy przede wszystkim dystrybutorem bram garażowych i przemysłowych. W ofercie mamy również drzwi, ogrodzenia oraz automatykę do bram. Pokrewne produkty, jak rolety zewnętrzne, moskitiery czy markizy, też nie są nam obce. W zeszłym roku rozwinęliśmy ofertę o okna PVC oraz domofony i wideodomofony.
Dysponujecie w takim razie szerokim asortymentem.
Szerokim i jednocześnie wąskim. Stałego rozwoju wymagają od nas klienci pragnący kompleksowej oferty. To dzięki naszym nim właśnie, w ubiegłym roku dołączyliśmy do grona dystrybutorów krakowskiego Oknoplastu, a także firmy GDE – dystrybutora wysokiej klasy domofonów. Z początkiem tego roku przeszliśmy pierwsze szkolenia w firmie Mol, więc moskitiery i markizy to kolejny produkt w naszej ofercie.
Szerokim i jednocześnie wąskim. Stałego rozwoju wymagają od nas klienci pragnący kompleksowej oferty. To dzięki naszym nim właśnie, w ubiegłym roku dołączyliśmy do grona dystrybutorów krakowskiego Oknoplastu, a także firmy GDE – dystrybutora wysokiej klasy domofonów. Z początkiem tego roku przeszliśmy pierwsze szkolenia w firmie Mol, więc moskitiery i markizy to kolejny produkt w naszej ofercie.
Działamy na Mazurach, w regionie typowo turystycznym, ze słabo rozwiniętą infrastrukturą przemysłową. Powoduje to konieczność rozwijania się. Specjalizacja w jednej dziedzinie jest w naszym przypadku bardzo trudna, a może wręcz niemożliwa.
Czy zajmujecie się montażem oferowanych przez Was produktów?
Oczywiście. Dysponujmy przeszkolonymi ekipami montażowymi. Wiedzę praktyczną uzupełniamy systematycznie szkoleniami prowadzonymi przez naszych dostawców. Ważną częścią naszej działalności jest serwis pogwarancyjny. Obsługujemy bramy, drzwi oraz automatykę w promieniu ponad 100 km od siedziby. Obsługujemy również produkty niemontowane przez nas czy nawet niebędące w naszej ofercie. Zaangażowanie i fachowe podejście do pracy przez naszych monterów pozwala nam udzielać gwarancji na prace montażowe i serwisowe nawet prze 24 miesiące.
Wiosna w przyrodzie zagościła na dobre. Jak budzi się lokalny rynek na Mazurach?
Tegoroczna zima była długa. Mniejszą liczbę zamówień zrekompensował nam wzrost wezwań serwisowych. Obecnie sytuacja wraca do normy i zauważamy powolny, ale jednak wzrost, zainteresowania stolarką otworową. Wolne jeszcze moce przerobowe wykorzystujemy na reorganizację i rozbudowę ekspozycji. Liczymy jednak, że z każdym tygodniem będziemy mieli coraz więcej pracy.
Jakie macie Państwo plany na najbliższy rok?
Przede wszystkim planujemy stworzyć odrębny dział serwisu. Liczba naszych klientów stała się na tyle duża, że aby utrzymać wysoki poziom usług i szybki czas reakcji, dział serwisu rozpocznie pracę w ciągu najbliższych tygodni.
Poz tym, jesteśmy w trakcie przebudowy i rozbudowy ekspozycji. Wprowadzamy nowe produkty do oferty, co połączymy z kampanią reklamową. Jesienny sezon budowlany zamierzamy przywitać w nowej odświeżonej formie.
Dziękuję bardzo za rozmowę.
Dziękuję bardzo za rozmowę.
Wiosenna Promocja od GAVRA
red. Marcin Wilk
oknonet.pl
oknonet.pl
